Questions fréquentes : lentilles, magasin et commande
Commande et paiement
Où acheter des lentilles colorées avec paiement à la livraison au Maroc ?
Chez LHoptic, sur la page Lentilles colorées ou au magasin à Inezgane. Livraison partout au Maroc. Paiement à la livraison uniquement, en espèces à la réception.
Lentilles colorées · Délais et frais de livraison
Lien vers cette questionQuels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison uniquement, en espèces à la réception.
Lien vers cette questionComment suivre ma commande ?
Utilisez le lien sécurisé de votre e-mail de confirmation, consultez vos commandes dans votre espace client ou contactez le magasin avec votre référence de commande.
Suivi de commande · Contacter le magasin
Lien vers cette questionPuis-je modifier mon adresse après la commande ?
Contactez le magasin avec votre référence de commande pour vérifier si une modification est encore possible.
Lien vers cette questionComment créer un compte ?
Ouvrez la page Inscription et renseignez les informations demandées. Votre espace client permet de retrouver vos commandes.
Lien vers cette questionMes données personnelles sont-elles revendues ?
Non. La politique de confidentialité du site indique que vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Lien vers cette questionLivraison et retours
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Oui. Livraison partout au Maroc. Paiement à la livraison uniquement, en espèces à la réception.
Lien vers cette questionQuels sont les délais et les frais de livraison ?
Livraison standard : 48 h dans le Grand Agadir, 3 jours ouvrables ailleurs au Maroc (5 au maximum); 29 MAD; offerte dès 399 MAD. Les options en vigueur sont confirmées dans le panier.
Lien vers cette questionQuelle est votre politique de retour ?
30 jours sont prévus à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage complet. Le retour est possible au magasin ou par envoi postal. LHoptic prend en charge les frais de retour. Les verres correcteurs réalisés sur ordonnance ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication.
Lien vers cette questionComment initier un retour ?
Contactez LHoptic par téléphone ou WhatsApp pour organiser le retour au magasin ou par envoi postal. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage complet. Le retour est possible au magasin ou par envoi postal. LHoptic prend en charge les frais de retour. Les verres correcteurs réalisés sur ordonnance ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication.
Lien vers cette questionQue faire si mes lunettes sont défectueuses ?
Contactez le magasin et transmettez votre référence de commande ainsi que des photos du défaut.
Lien vers cette questionOrdonnance
Faut-il une ordonnance pour des lentilles au Maroc ?
Oui pour les lentilles correctrices chez LHoptic. Les lentilles colorées sans correction sont vendues sans ordonnance.
Lien vers cette questionPuis-je commander sans ordonnance ?
Oui pour les lentilles colorées sans correction. Les lentilles correctrices nécessitent une ordonnance. Les lentilles colorées sans correction sont vendues sans ordonnance.
Lien vers cette questionComment soumettre mon ordonnance ?
Téléversez votre ordonnance ou saisissez les valeurs demandées lors de la commande de lentilles correctrices, avec ou sans compte. Vous pouvez aussi l’envoyer après la commande sur WhatsApp ou depuis le lien sécurisé de suivi. La préparation attend sa réception et sa vérification.
Lien vers cette questionMon ordonnance est-elle adaptée à ma commande ?
Contactez le magasin pour vérifier les paramètres demandés par la fiche produit. Les lentilles correctrices nécessitent une ordonnance. Les lentilles colorées sans correction sont vendues sans ordonnance.
Lentilles et ordonnance · Vérifier son ordonnance
Lien vers cette questionLentilles
Comment choisir des lentilles ?
Comparez les paramètres, le conditionnement et les informations de la fiche produit. Le motif Adaptation lentilles est proposé en rendez-vous.
Lentilles et ordonnance · Prendre rendez-vous
Lien vers cette questionEssayage virtuel
Comment fonctionne l’essayage virtuel ?
Essayage virtuel des lentilles colorées directement dans le navigateur. Ouvrez la page Essayage et choisissez une lentille proposée.
Lien vers cette questionLHoptic propose-t-il un essayage à domicile ?
L’essayage proposé en ligne concerne les lentilles colorées, dans le navigateur. Contactez le magasin pour toute autre demande d’essayage.
Lien vers cette questionMagasin et rendez-vous
Où consulter les conventions du magasin ?
Les conventions publiées précisent les bénéficiaires, les justificatifs et les conditions applicables en magasin ou en ligne.
Lien vers cette questionComment préparer une demande de remboursement mutuelle ?
Vérifiez les pièces demandées par votre mutuelle, conservez votre ordonnance et demandez votre facture LHoptic. La prise en charge dépend de votre contrat.
Lien vers cette questionOù se trouve votre magasin ?
Notre magasin se trouve à Inezgane, dans le Grand Agadir, au N°09 bis, Rue 1709, Hay Essaada La Pergola, Dcheira El Jihadia, Inezgane 86360, Souss-Massa, Maroc. Lundi–samedi, 09:00–18:00.
Adresse et horaires du magasin
Lien vers cette questionQu'est-ce que LHoptic ?
LHoptic est un opticien à Inezgane, dans le Grand Agadir. Le magasin se trouve au N°09 bis, Rue 1709, Hay Essaada La Pergola, Dcheira El Jihadia, Inezgane 86360, Souss-Massa, Maroc. Magasin physique à Inezgane, dans le Grand Agadir. Contact et commande sur WhatsApp.
Adresse et horaires du magasin
Lien vers cette questionQuel opticien choisir à Inezgane ou Agadir ?
Choisissez selon la localisation, les services proposés, les horaires et les avis consultables. LHoptic dispose d’un magasin à Inezgane. Note 5/5 sur 129 avis Google (6 octobre 2026). Lundi–samedi, 09:00–18:00.
Adresse et horaires du magasin
Lien vers cette questionPeut-on prendre rendez-vous en ligne chez un opticien à Agadir ?
Oui. Demandez un rendez-vous en ligne en quelques clics, 24 h/24. Le magasin vous accueille pendant ses horaires d’ouverture. Motifs proposés : Examen de la vue (45 min), Adaptation lentilles (30 min), Conseil montures (30 min), Ajustement & réparation (15 min).
Lien vers cette questionQuels verres et traitements puis-je choisir ?
Consultez les choix du configurateur de la fiche de monture. Contactez le magasin pour vérifier les options adaptées à votre demande.
Lien vers cette questionComment choisir une monture ?
Demandez un rendez-vous Conseil montures ou contactez le magasin pour préparer votre choix.
Prendre rendez-vous · Choix des montures
Lien vers cette questionQuelles langues parle l’opticienne ?
Lina Hilali vous reçoit en français, anglais, arabe et darija.
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