Informations légales
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits optiques réalisées par LHoptic, société basée à Inezgane, Maroc, via son site internet lhoptic.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. LHoptic se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). LHoptic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande. Le règlement est effectué en espèces à la réception. LHoptic se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
Article 5 — Paiement
Le paiement à la livraison est notre seul moyen de paiement. Vous payez en espèces à la réception, sans risque. Aucun paiement en ligne ni acompte n'est demandé.
Article 6 — Livraison
Produits en stock : livraison en 48 h dans le Grand Agadir, 3 jours ouvrables ailleurs au Maroc (5 au maximum). Le tarif standard par défaut est de 29 MAD (offerte dès 399 MAD). Les tarifs applicables sont confirmés dans le panier. Les produits préparés sur commande ont un délai indiqué sur leur fiche et dans le panier ; en cas d'indisponibilité momentanée, certaines teintes de lentilles colorées peuvent nécessiter de 2 semaines à 1 mois. Pour les commandes avec verres correcteurs, un délai de fabrication de 3 à 7 jours ouvrables s'ajoute au délai de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage complet. Le retour est possible au magasin ou par envoi postal. LHoptic prend en charge les frais de retour. Les verres correcteurs réalisés sur ordonnance ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication.
Article 8 — Garantie
Tous les produits LHoptic bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou les modifications apportées au produit.
Article 9 — Ordonnances
Une ordonnance valide est obligatoire pour les verres correcteurs et les lentilles correctrices. Les lentilles colorées sans correction sont vendues sans ordonnance. Le client est responsable de l'exactitude des informations de prescription fournies. LHoptic vérifie chaque ordonnance avant fabrication.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers.
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de LHoptic.
Avis Google Maps
La note du magasin provient de Google Maps. L’utilisation des contenus et services Google Maps est soumise aux conditions d’utilisation de Google Maps, incorporées par référence pour ces services.